Hizmet şartları

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Hizmet ve Kullanım Şartları, Shildra markası altında faaliyet gösteren aşağıdaki satıcı ile internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya herhangi bir şekilde kullanan kişiler arasındaki ilişkiyi düzenler.

Marka: Shildra
Sorumlu Birim: Shildra
Adres: Ankara, Öveçler Mahallesi, 1212. Caddesi, No: 48
E-posta: shop.shildra@gmail.com
Instagram: @shildra.mat
İnternet Sitesi: www.shildra.com

İşbu metinde “Shildra”, “Satıcı”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri yukarıda bilgileri bulunan satıcıyı; “Kullanıcı” siteyi ziyaret eden kişileri; “Müşteri” sipariş oluşturan kişileri; “Ürün” ise Shildra tarafından satışa sunulan ürünleri ifade eder.

2. ŞARTLARIN KABULÜ

İnternet sitesini ziyaret ederek, kullanarak, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek işbu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu şartları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanız ve sipariş oluşturmamanız gerekir.

İşbu şartlar; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade ve Geri Ödeme Politikası, Kargo Politikası, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilir.

Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır. İşbu şartların hiçbir hükmü, tüketicinin kanundan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarını ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

3. KULLANIM EHLİYETİ

Site üzerinden sipariş oluşturan kişi, sözleşme kurmak için gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Başka bir kişi adına sipariş oluşturulması hâlinde, gerekli yetkinin bulunduğu kabul edilir. Yetkisiz veya sahte bilgilerle yapılan işlemlerden işlemi gerçekleştiren kişi sorumludur.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE GÖRSELLER

Shildra, ürün açıklamalarını, özelliklerini, ölçülerini, renklerini, paket içeriklerini ve görsellerini mümkün olduğunca doğru sunmaya çalışır.

Ekran ayarları, ışık koşulları, üretim partileri, fotoğraf çekimi ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürünün gerçek rengi ile ekranda görülen renk arasında küçük farklılıklar olabilir.

Ürün fotoğrafları sunum amacıyla kullanılan aksesuarlar içerebilir. Siparişe dahil olan ürünler, ilgili ürün sayfasında ve sepet özetinde açıkça belirtilen ürünlerdir.

Üreticinin üründe tüketici aleyhine esaslı değişiklik oluşturmayan küçük tasarım, ambalaj veya teknik güncellemeler yapması mümkündür. Siparişe konu temel özelliklerde esaslı bir değişiklik olması hâlinde müşteri bilgilendirilir.

5. ÜRÜNÜN KULLANIM AMACI VE SAĞLIK BİLGİLENDİRMESİ

Shildra ürünleri, ürün açıklamalarında belirtilen kullanım amaçları doğrultusunda kullanılmalıdır.

İnternet sitesinde, sosyal medya hesaplarında, reklamlarda veya destek görüşmelerinde sunulan içerikler genel ürün ve kullanım bilgilendirmesidir. Bu içerikler kişiye özel tıbbi teşhis, tedavi, reçete veya sağlık danışmanlığı yerine geçmez.

Ürünün etkisi, hissi ve kullanım deneyimi kişiden kişiye değişebilir. Kullanıcı, ürünle birlikte sunulan kullanım ve güvenlik talimatlarına uymakla yükümlüdür.

Hamilelik, dolaşım bozukluğu, kanama problemi, cilt rahatsızlığı, açık yara, duyu kaybı, kronik hastalık, düzenli ilaç kullanımı veya ürünün kullanımını etkileyebilecek başka bir sağlık durumu bulunan kişilerin ürünü kullanmadan önce yetkili bir sağlık uzmanına danışması önerilir.

Ürün; tahriş olmuş, yaralı, enfekte veya hassasiyet gelişmiş cilt üzerinde kullanılmamalıdır. Aşırı ağrı, uzun süren uyuşma, cilt hasarı, alerjik reaksiyon veya olağan dışı bir belirti oluşması durumunda kullanım bırakılmalıdır.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı, aşırı, dikkatsiz veya amacı dışında kullanılmasından kaynaklanan zararlar bakımından emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere kullanıcının kendi kusuru dikkate alınır.

6. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

Müşteri sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, toplam fiyatını, kargo ve teslimat bilgilerini, ödeme yöntemini, paket içeriğini ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin oluşturulması sırasında verilen ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslimat yapılamaması, gecikme yaşanması ya da ürünün geri dönmesi durumunda müşteriyle iletişim kurularak yeni teslimat yöntemi belirlenebilir.

Siparişin elektronik ortamda alınması, otomatik olarak stok teyidi anlamına gelmez. Siparişin işleme alındığına veya kargoya verildiğine ilişkin bilgilendirme ayrıca yapılabilir.

7. STOK, SİSTEM VE FİYAT HATALARI

Shildra, ürünleri stok durumuna bağlı olarak satışa sunar.

Teknik hata, sistem arızası, veri aktarım hatası, bariz yazım yanlışı veya açıkça olağan dışı bir fiyat gösterimi bulunması durumunda müşteri gecikmeden bilgilendirilir.

Tahsilat yapılmış ancak ürün stokta bulunmuyor veya sipariş gerçekleştirilemiyorsa, müşteriyle alternatif ürün veya teslimat seçeneği görüşülebilir. Müşteri alternatifi kabul etmezse tahsil edilen bedel yasal yöntem ve süre içerisinde iade edilir.

Shildra, stokta bulunmayan ürünü teslim etmek yerine müşteriyi farklı bir ürünü kabul etmeye zorlayamaz.

8. FİYATLAR VE ÖDEME

Sitedeki fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindedir.

Ürüne ilişkin nihai satış bedeli, indirim, kargo ücreti ve varsa diğer maliyetler sipariş onayından önce müşteriye gösterilir.

Ödeme yöntemi; kredi kartı, banka kartı, havale, kapıda ödeme veya ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemlerden biri olabilir.

Online ödemeler, kullanılan ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenebilir. Shildra, ödeme kuruluşunun kendi sisteminden veya bankacılık altyapısından kaynaklanan geçici kesinti ve gecikmeler üzerinde tam kontrol sahibi değildir.

Kapıda ödeme seçeneği sunulması, her siparişin koşulsuz olarak kabul edileceği anlamına gelmez. Eksik iletişim bilgisi, doğrulanamayan adres, şüpheli işlem veya daha önce tekrar eden teslim alınmamış siparişler bulunması durumunda ön ödeme istenebilir veya kapıda ödeme seçeneği sınırlandırılabilir.

9. KAMPANYALAR, İNDİRİMLER VE KUPONLAR

Kampanyalar belirtilen tarih, stok, ürün, kullanıcı veya sipariş koşullarıyla sınırlı olabilir.

Aynı siparişte birden fazla indirim kodu veya kampanya, açıkça aksi belirtilmedikçe birleştirilemez.

İndirim kodları nakde çevrilemez, devredilemez ve geçmiş siparişlere geriye dönük uygulanamaz.

Sistem açığı, kötüye kullanım, sahte üyelik, çoklu hesap oluşturma, yetkisiz kupon çoğaltma veya kampanya koşullarını aşmaya yönelik işlemlerde ilgili indirim iptal edilebilir.

Kampanya şartlarında esaslı değişiklik yapılması hâlinde, değişiklik daha önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri geriye dönük olarak etkilemez.

10. SOLO RESET, DUO RESET VE RESET CLUB PAKETLERİ

Paket fiyatları, paket içinde yer alan toplam ürün adedine göre indirimli olarak belirlenebilir.

Solo Reset, Duo Reset ve Reset Club paketlerindeki ürün adedi, paket içeriği ve toplam bedel sipariş sırasında gösterilir.

Paketin tamamının iade edilmesi hâlinde, paket içeriğindeki tüm ürünlerin ve varsa kampanya hediyelerinin iade koşullarına uygun şekilde gönderilmesi gerekir.

Müşterinin yalnızca paketin bir bölümünü iade etmek istemesi durumunda, müşteride kalan ürünlerin fiyatı yararlanılan paket kademesine göre yeniden hesaplanabilir. Bu hesaplama yalnızca sipariş öncesinde müşteriye açıkça bildirilmiş kampanya koşulları kapsamında ve zorunlu tüketici hakları ihlal edilmeksizin uygulanır.

Ücretsiz veya hediye olarak gönderilen bir ürün, ana ürünün iadesine bağlı kampanyanın parçasıysa iade paketine dahil edilmelidir. Hediye ürünün iade edilmemesi durumunda, önceden açıkça bildirilen bedeli yasal sınırlar çerçevesinde geri ödeme hesabına dahil edilebilir.

11. KARGOYA VERİLME SÜRESİ

Siparişler normal koşullarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Bu süre teslim süresi değil, siparişin hazırlanarak kargo firmasına teslim edilme süresidir.

Hafta sonları, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, stok sayımı, doğal afet, olumsuz hava koşulları, ulaşım kesintileri, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

Siparişin kargoya verilmesinden sonra teslimat süresi müşterinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.

12. TESLİMAT

Müşteri, teslimat adresinin doğru, erişilebilir ve teslimata uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.

Teslimat, müşteriye veya teslimat adresinde bulunan ve ürünü teslim almaya yetkili olduğu makul olarak kabul edilen kişiye yapılabilir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, açılma, ıslanma, yırtılma veya ciddi hasar görülmesi hâlinde müşterinin kargo görevlisiyle birlikte hasar kaydı veya tutanak oluşturması önerilir.

Tutanak bulunmaması müşterinin kanuni haklarını otomatik olarak ortadan kaldırmaz; ancak hasarın taşıma sırasında oluştuğunun değerlendirilmesini zorlaştırabilir.

13. TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER

Müşteri, sipariş verirken ürünü teslim alma niyeti bulunduğunu kabul eder.

Kargo firmasının teslimat girişimlerine rağmen teslim alınmayan, yanlış adres nedeniyle geri dönen veya kapıda ödeme siparişi olup kabul edilmeyen paketlerde müşteriyle tekrar iletişim kurulabilir.

Tekrarlanan teslim alınmayan siparişlerde Shildra, aynı kişi, telefon numarası veya adrese yönelik yeni kapıda ödeme siparişlerini kabul etmeme ya da ön ödeme talep etme hakkını saklı tutar.

Müşteriye, önceden açıkça bildirilmemiş veya hukuken dayanağı bulunmayan cezai bir ücret otomatik olarak yüklenmez.

14. CAYMA HAKKI VE İADE

Tüketicinin cayma hakkı ve iade süreci, İade ve Geri Ödeme Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıntılı olarak düzenlenir.

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi shop.shildra@gmail.com adresine veya @shildra.mat Instagram hesabına yazılı olarak iletilebilir.

Talepte sipariş numarası, müşteri adı, iletişim bilgisi ve iade edilmek istenen ürün belirtilmelidir.

İade adresi ve gönderim yöntemi, talep alındıktan sonra müşteriye bildirilir.

15. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, üretim hatalı veya teslimat sırasında hasarlı ulaşması durumunda müşteri makul süre içinde Shildra ile iletişime geçmelidir.

Değerlendirmenin hızlandırılması için ürünün, dış paketin, kargo etiketinin ve sorunun göründüğü alanların fotoğraf veya videosu talep edilebilir.

Fotoğraf veya video talep edilmesi, tüketicinin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Bu materyaller yalnızca sorunun hızlı değerlendirilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla istenir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır.

16. ÖMÜR BOYU GARANTİ KAPSAMI

Shildra tarafından ürün sayfasında “Ömür Boyu Garanti” taahhüdü verilmişse bu garanti, ürünü satın alan ilk müşterinin ürüne sahip olduğu süre boyunca, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan ve üretim veya malzeme kaynaklı olduğu doğrulanan kusurlar için geçerlidir.

Ömür Boyu Garanti aşağıdaki durumları kapsamaz:

- Normal kullanım sonucu meydana gelen doğal aşınma ve renk değişimi,
- Kumaşta zamanla oluşan kullanım izleri,
- Dikenlerin kullanıcı müdahalesiyle kırılması, kesilmesi veya sökülmesi,
- Ürünün delinmesi, yırtılması, yakılması veya ezilmesi,
- Evcil hayvan, çocuk veya üçüncü kişi kaynaklı hasar,
- Kullanım talimatına aykırı yıkama ve temizleme,
- Aşırı ısı, nem, kimyasal madde veya güneş altında uygunsuz saklama,
- Ticari, profesyonel veya toplu kullanım kaynaklı olağan dışı yıpranma,
- Ürün üzerinde yetkisiz onarım veya değişiklik yapılması,
- Ürünün kaybolması veya çalınması,
- Kozmetik nitelikte olup ürünün işlevini etkilemeyen küçük değişimler.

Garanti talebinde sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve sorunun açıklaması istenebilir.

Garanti kapsamında olduğu doğrulanan ürün, Shildra’nın değerlendirmesine göre ücretsiz olarak onarılabilir, aynı veya eşdeğer ürünle değiştirilebilir. Aynı ürünün üretimden kalkmış olması hâlinde benzer özelliklere sahip eşdeğer bir ürün sunulabilir.

Bu ticari garanti, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal haklarını sınırlandırmaz.

17. İADE EDİLEMEYECEK VEYA DEĞER KAYBI UYGULANABİLECEK DURUMLAR

Cayma hakkı istisnaları ve tüketicinin ürünü olağan incelemeyi aşacak şekilde kullanmasından doğan değer kaybı, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ürünün kesilmesi, delinmesi, yakılması, ağır biçimde kirletilmesi, parçalarının eksiltilmesi, amacı dışında kullanılması veya kullanıcı kusuruyla satışa ve yeniden değerlendirmeye uygunluğunu kaybetmesi durumunda iade talebi ürünün somut durumuna göre incelenir.

Ürünün yalnızca ambalajının açılması, tek başına ve her durumda iade hakkının kaldırıldığı anlamına gelmez.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

18. GERİ ÖDEME

İade talebi onaylandığında geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Kapıda ödeme siparişlerinde müşteriden hesap sahibinin adı, soyadı ve IBAN bilgisi istenebilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi nedeniyle, Shildra tarafından iade işlemi başlatıldıktan sonra tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.

İade edilen tutar; ürün bedeli, yararlanılan kampanya, kısmi iade, paket içeriği ve kanunen dikkate alınabilecek değer kaybı unsurlarına göre hesaplanır.

19. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı:

- Siteyi hukuka uygun kullanmayı,
- Gerçek ve güncel bilgiler vermeyi,
- Başkasına ait ödeme veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmamayı,
- Site güvenliğini tehlikeye atacak işlem yapmamayı,
- Zararlı yazılım, bot veya otomatik veri toplama sistemi kullanmamayı,
- Kampanya ve indirim sistemini kötüye kullanmamayı,
- Shildra’ya, çalışanlarına veya diğer kullanıcılara yönelik tehdit, taciz veya hakaret içeren iletişim kurmamayı kabul eder.

20. YASAKLI KULLANIMLAR

Site üzerinde aşağıdaki işlemler yasaktır:

- Hukuka aykırı ürün veya hizmet pazarlamak,
- Sahte sipariş oluşturmak,
- Başka kişilerin kimliğine bürünmek,
- Güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak,
- Site içeriğini izinsiz toplamak veya çoğaltmak,
- Ticari sırları, yazılımı veya teknik altyapıyı çözümlemeye çalışmak,
- Zararlı kod veya virüs yüklemek,
- Shildra markasını yanıltıcı şekilde kullanmak,
- Sahte müşteri hizmetleri hesabı açmak,
- Tüketicileri yanıltacak biçimde Shildra adına satış yapmak.

21. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site tasarımı, marka adı, logo, ürün fotoğrafları, videolar, metinler, reklam içerikleri, grafikler, yazılımlar ve diğer materyaller Shildra’ya veya ilgili hak sahibine aittir.

Bu içerikler yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, satılamaz, başka sitelerde kullanılamaz veya ticari amaçla yayımlanamaz.

Kullanıcının siteyi ziyaret etmesi, herhangi bir marka, lisans veya fikri mülkiyet hakkının kendisine devredildiği anlamına gelmez.

22. MÜŞTERİ YORUMLARI VE KULLANICI İÇERİĞİ

Müşteri tarafından gönderilen yorum, fotoğraf veya video, müşterinin izni ve ilgili mevzuata uygun şekilde sitede veya Shildra’nın iletişim kanallarında yayımlanabilir.

Kişisel görüntü, ses veya özel nitelikli kişisel veri içeren materyaller pazarlama amacıyla ayrı bir izin alınmadan kullanılmaz.

Hakaret, ayrımcılık, tehdit, kişisel bilgi ifşası, spam, yanıltıcı reklam, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya siparişle ilgisi bulunmayan içerikler yayımlanmayabilir.

Yorumlar yalnızca yazım ve kişisel veri gizleme amacıyla, anlamı değiştirilmeden düzenlenebilir. Olumsuz yorumlar sırf olumsuz olduğu için sistematik biçimde kaldırılmaz.

23. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Site; Shopify, ödeme kuruluşları, bankalar, kargo firmaları, analiz hizmetleri, reklam platformları, e-posta ve müşteri destek sistemleri gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

Bu hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilemez.

Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar bilgi veya işlem kolaylığı amacıyla sunulabilir. Shildra’nın kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenliği ve gizlilik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır.

24. SİTENİN KULLANILABİLİRLİĞİ

Shildra, sitenin kesintisiz, hatasız veya her cihazla tam uyumlu çalışacağını garanti etmez.

Bakım, güncelleme, siber saldırı, altyapı problemi, internet kesintisi veya üçüncü taraf hizmet arızası nedeniyle site geçici olarak kullanılamayabilir.

Shildra, güvenlik ve operasyon amacıyla siteye erişimi geçici olarak durdurabilir veya belirli özellikleri değiştirebilir.

25. SORUMLULUĞUN SINIRI

Shildra, kendi kastı veya kusurundan doğan ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Bununla birlikte Shildra; müşterinin yanlış bilgi vermesi, kullanım talimatlarına uymaması, ürünü amacı dışında kullanması, üçüncü taraf sistem arızaları, müşterinin cihaz güvenliği veya mücbir sebeplerden kaynaklanan sonuçlardan yalnızca kanunen sorumlu tutulabileceği ölçüde sorumludur.

İşbu hüküm tüketicinin ayıplı mal, cayma, tazminat ve diğer zorunlu haklarını sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.

26. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, deprem, yangın, sel, salgın, savaş, terör, grev, ulaşım kesintisi, kamu otoritesi kararı, internet veya enerji altyapısı kesintisi, tedarik zinciri problemi ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep süresince yükümlülükler olaydan etkilendiği ölçüde ertelenebilir. Siparişin makul süre içinde yerine getirilememesi hâlinde müşteri bilgilendirilir ve mevzuata uygun seçenekler sunulur.

27. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Shildra Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda açıklanır.

Pazarlama ve reklam izinleri, siparişin tamamlanması için zorunlu bir şart olarak dayatılmaz.

28. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Müşteriye kampanya, tanıtım ve reklam içerikli e-posta, SMS veya benzeri ticari elektronik ileti, gerekli izin ve hukuki şartlara uygun olarak gönderilir.

Müşteri, pazarlama tercihlerini kendisine sunulan ret yöntemi veya iletişim kanalları üzerinden değiştirebilir.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, kargo bildirimi, güvenlik mesajı ve müşteri destek yanıtı gibi hizmete ilişkin zorunlu bildirimler pazarlama iletişimi sayılmayabilir.

29. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Shildra bu şartları mevzuat, hizmet, ürün veya operasyon değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir.

Yeni metin site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Esaslı değişiklikler mümkün olduğunda ayrıca duyurulur.

Değişiklikler daha önce tamamlanmış siparişlerde müşterinin kazanılmış ve kanuni haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

30. KISMİ GEÇERSİZLİK

İşbu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, emredici mevzuata en yakın geçerli şekilde uygulanır.

31. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, Tüketici Mahkemesine veya diğer yetkili mercilere başvurabilir.

İşbu şartlarda Ankara’nın belirtilmesi, tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

32. İLETİŞİM

Hizmet şartları, sipariş, ürün, garanti veya diğer talepleriniz için:

Shildra
Adres: Ankara, Öveçler Mahallesi, 1212. Caddesi, No: 48
E-posta: shop.shildra@gmail.com
Instagram: @shildra.mat